返金ポリシー

返品交換について

・お客様の都合によります購入商品の返品交換は　未開封／未使用である　かつ　商品到着後8日以内に限り承ります。

・初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

・弊社都合や商品不良における返品送料、手数料は一切いただきません。

・お客様の都合によります購入商品の返品交換に伴う配送料はお客様によるご負担をお願い致します。

・返品に当たりましては、付属品や保証書あるものは完全にそろえて返送して頂くようお願い致します。
セット単位でご購入頂いた商品は、同じセット単位での返品交換をお願い致します。

・またお客様ご都合、初期不良、いずれの場合も必ず事前にec@futabanenga.co.jpにご連絡をお願い致します。ご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品交換をお断りしております。予めご了承ください。

商品特性上、以下の商品はお客様ご都合による返品・交換をお断りさせて頂いております。
①セール商品
②その他「返品不可」と明示した商品

キャンセルについて

ec@futabanenga.co.jpにてご連絡ください。

出荷前でしたらキャンセルが可能です。
出荷後の場合は、上記の返品のご対応となりますことをご了承ください。